O mesmo problema volta todo mês
A não conformidade é tratada, fechada e reaparece. A ação atacou o sintoma, ninguém chegou na causa raiz e ninguém verificou se funcionou.
Kit Premium · 59 entregáveis · Word e Excel editáveis
Achar o desperdício, chegar na causa e provar o ganho: o sistema de melhoria de processos do seu SGQ, pronto
30 procedimentos, 6 planilhas que calculam e 14 registros para transformar retrabalho em ganho medido, da não conformidade ao padrão novo, alinhados à ISO 9001, à ISO 9004 e à ISO 10014.
- Acesso imediato · Word e Excel editáveis
- ISO 9001 · ISO 9004 · ISO 10014
- 7 dias de garantia
Você se identifica com isso?
A empresa até resolve problemas, mas não melhora
A maioria das empresas apaga incêndio bem. O que falta é o sistema: achar e quantificar o desperdício, chegar na causa, agir com plano, provar o ganho e padronizar o resultado para ele não voltar. É isso que a auditoria cobra em 6.1, 10.2 e 10.3 e que o dono da empresa não tem.
Retrabalho que ninguém mede
Todo mundo sabe que existe, ninguém sabe quanto custa. Sem número, o desperdício não vira prioridade e a melhoria não sai da intenção.
Padronizaram o retrabalho
O processo foi documentado do jeito que estava, com o gargalo dentro. POP bonito, prática ruim: quem padroniza sem melhorar congela o problema.
Plano de ação que não anda
Uma planilha 5W2H com prazos vencidos, responsável genérico e nenhuma reunião de acompanhamento. O plano existe; a execução, não.
Riscos numa planilha que ninguém revisa
A cláusula 6.1 foi atendida uma vez, na implantação. Desde então o processo mudou, o cliente mudou e a matriz de riscos ficou parada.
Auditoria pede 10.2, 10.3 e a evidência é fraca
Ação corretiva sem análise de causa, eficácia marcada como "sim" sem dado e melhoria contínua sem um único ganho medido. O auditor percebe.
Do problema que sempre volta ao ganho medido que fica.
O Kit Melhoria de Processos 360° entrega, em 30 procedimentos organizados em 6 blocos, o ciclo completo: identificar e priorizar o que melhorar, analisar a causa com 5 Porquês, Ishikawa e Pareto, planejar e executar com 5W2H, verificar a eficácia e medir o ganho, padronizar o resultado, prevenir com riscos e poka-yoke, e manter o sistema com Kaizen, rotina e análise crítica. As planilhas calculam o custo da má qualidade, a prioridade, o Pareto, o veredito de eficácia e a maturidade; os registros provam.
Ver os 6 blocos- 30 POPs que se remetem entre si, com no máximo 2 registros cada, todos entregues
- 6 planilhas que calculam custo, prioridade, Pareto, eficácia e maturidade, com semáforo
- Tudo em Word e Excel editáveis, sem PDF travado
Pronto para o que importa
Feito para os três momentos em que melhoria vira resultado
Não é um curso de Lean nem um pacote de planilhas soltas. É o sistema de melhoria que a norma pede e que a operação usa: identificar, analisar, agir, verificar, prevenir e manter, com registro de tudo.
Uso 01
Auditoria ISO 9001
Evidencie as cláusulas 6.1, 9.1.3, 10.1, 10.2 e 10.3 com procedimento, registro e indicador. O Mapa de Cobertura diz ao auditor onde está cada evidência.
Uso 02
Reduzir custo e retrabalho
Quantifique o custo da má qualidade, priorize pelo que mais pesa, ataque a causa e meça o ganho em tempo e em dinheiro, com a planilha que calcula e o A3 que apresenta.
Uso 03
Rotina de melhoria
Programa com comitê e ciclo anual, evento Kaizen de 5 dias, gerenciamento da rotina com PDCA e 12 indicadores do programa no painel.
O que está incluso
Um sistema completo, não uma planilha solta
São 59 arquivos profissionais, prontos para download imediato após a compra. Você personaliza os campos entre colchetes, escolhe por onde começar e implanta em 90 dias com o roteiro incluso.
30
Procedimentos (POPs)
Em 6 blocos: identificar e priorizar, analisar a causa, planejar e executar, verificar e padronizar, prevenir com riscos e poka-yoke, manter o sistema. 15 seções cada, com RACI, KPIs, riscos e fluxograma.
Word (.docx)6
Ferramentas que calculam
Painel de 12 KPIs, calculadora do custo da má qualidade, priorizador GUT e esforço × impacto, Pareto e Ishikawa automáticos, gestor de planos de ação com veredito de eficácia e diagnóstico de maturidade. Fórmula, semáforo e gráfico prontos.
Excel (.xlsx)14
Formulários e registros
Cada procedimento cita no máximo dois registros, e os dois vêm prontos na pasta de bônus, com o código que bate com o citado no POP: 5 Porquês, Ishikawa, 5W2H, A3, verificação de eficácia, matriz de riscos e mais.
Word e Excel · bônus9
Guias e bônus
Comece por Aqui com roteiro de 90 dias, Guia das 7 Ferramentas, Guia PDCA e A3, Guia Lean para PME, Roteiro Kaizen, Biblioteca de 10 casos, política e programa, cronograma anual e Mapa de Cobertura.
Word e Excel
A solução
30 procedimentos em 6 blocos, do desperdício ao ganho padronizado
Cada POP tem 15 seções: objetivo, escopo, definições, referências, RACI, recursos, descrição passo a passo, fluxograma, indicadores, riscos, registros, tratamento de não conformidade e anexos. Os blocos seguem o ciclo completo da etapa Melhorar do pilar Processos: identificar, analisar, agir, verificar, prevenir e manter.
Bloco A · Identificar e Priorizar o que Melhorar5 POPs · etapa Melhorar
Onde está o desperdício e quanto ele custa: registro de oportunidades, diagnóstico dos 7 desperdícios, custo da má qualidade, priorização e abertura do projeto.
- 001 Identificação e Registro de Oportunidades de Melhoria
- 002 Diagnóstico de Desperdícios e Retrabalho no Processo
- 003 Levantamento do Custo da Má Qualidade
- 004 Priorização de Problemas (Pareto, GUT e Esforço × Impacto)
- 005 Abertura do Projeto de Melhoria
Bloco B · Analisar a Causa5 POPs · etapa Melhorar
Do sintoma à causa raiz: descrição do problema e coleta de dados, 5 Porquês, Ishikawa, Pareto, histograma e tendência, e a validação da causa antes de agir.
- 006 Descrição do Problema e Coleta de Dados
- 007 Análise de Causa Raiz com 5 Porquês
- 008 Análise de Causa com Diagrama de Ishikawa (6M)
- 009 Análise com Pareto, Histograma e Gráfico de Tendência
- 010 Validação da Causa Raiz Antes de Agir
Bloco C · Planejar e Executar a Ação5 POPs · etapa Melhorar
Soluções selecionadas por critério, plano 5W2H, a diferença entre correção, ação corretiva e preventiva, acompanhamento e gestão de mudança do processo.
- 011 Geração e Seleção de Soluções
- 012 Elaboração do Plano de Ação 5W2H
- 013 Correção, Ação Corretiva e Ação Preventiva: Quando Usar Cada Uma
- 014 Execução e Acompanhamento do Plano de Ação
- 015 Gestão de Mudança do Processo
Bloco D · Verificar o Ganho e Padronizar5 POPs · etapa Melhorar
Funcionou? Verificação de eficácia com critério definido antes, ganho medido em tempo e dinheiro, padronização do resultado, lições aprendidas e relatório A3.
- 016 Verificação da Eficácia da Ação
- 017 Medição do Ganho da Melhoria
- 018 Padronização do Resultado da Melhoria
- 019 Encerramento do Projeto e Lições Aprendidas
- 020 Relatório A3 de Melhoria
Bloco E · Prevenir: Riscos e Prova de Erro5 POPs · etapa Melhorar
A cláusula 6.1 na prática: identificar, avaliar e tratar riscos e oportunidades do processo, monitorar e instalar poka-yoke onde o erro nasce.
- 021 Identificação de Riscos e Oportunidades do Processo
- 022 Avaliação e Classificação de Riscos
- 023 Definição de Controles e Ações para Tratar Riscos e Oportunidades
- 024 Monitoramento dos Riscos e Revisão Periódica
- 025 Poka-Yoke: Dispositivos à Prova de Erro no Processo
Bloco F · Manter o Sistema de Melhoria5 POPs · etapa Melhorar
Para não ser projeto de uma vez só: programa de melhoria, evento Kaizen, gerenciamento da rotina, indicadores do programa e análise crítica pela direção.
- 026 Programa de Melhoria Contínua da Organização
- 027 Evento Kaizen de Melhoria Rápida
- 028 Gerenciamento da Rotina: PDCA Aplicado ao Dia a Dia do Processo
- 029 Indicadores do Programa de Melhoria
- 030 Análise Crítica da Melhoria pela Direção e Planejamento do Próximo Ciclo
Planilhas que calculam
6 ferramentas em Excel, com fórmula, semáforo e gráfico
Nenhum número é digitado no painel: custo da má qualidade, prioridade, Pareto, veredito de eficácia e maturidade saem das abas de registro. A aba Config guarda as metas e os limiares, e o semáforo respeita o sentido de cada indicador.
Painel de Melhoria Contínua 360Ferramenta 01 · ISO 9001 9.1.3 · Excel
Doze indicadores do programa de melhoria com meta, semáforo e gráfico, lendo as abas de oportunidades, projetos, ações e riscos.
- Oportunidades abertas
- Oportunidades convertidas em projeto
- Projetos concluídos no prazo
- Ações eficazes
Calculadora do Custo da Má QualidadeFerramenta 02 · ISO 10014 · Excel
Falhas internas, externas, avaliação e prevenção por mês e por processo, o custo da má qualidade como percentual da receita e a categoria que mais pesa.
- Custo total da má qualidade
- Custo de falhas internas
- Custo de falhas externas
- Custo de avaliação
Priorizador de ProblemasFerramenta 03 · ISO 9001 10.1 · Excel
Pontuação GUT calculada linha a linha, prioridade por faixa configurável e o quadrante esforço versus impacto de cada ação: fazer já, projeto, rápido ou evitar.
- Problemas com prioridade Alta
- Problemas resolvidos
- Pontuação GUT média
- Ações no quadrante Fazer já
Pareto e Ishikawa AutomáticosFerramenta 04 · ISO 9001 10.2 · Excel
A tabela de ocorrências vira Pareto com classe ABC e percentual das maiores categorias; o Ishikawa por 6M pontua e prioriza as causas votadas pela equipe.
- Total de ocorrências registradas
- Concentração das 3 maiores categorias (%)
- Categorias de defeito Classe A
- Causas validadas pela equipe
Gestor de Planos de Ação e EficáciaFerramenta 05 · ISO 9001 10.2 · Excel
Plano 5W2H com atraso em dias e alerta automático, e a verificação de eficácia com o veredito calculado: eficaz, reforçar ou refazer, respeitando o sentido do indicador.
- Ações totais no plano
- Ações concluídas (%)
- Ações do plano 5W2H atrasadas
- Atraso médio das ações (dias)
Diagnóstico de Maturidade do Pilar ProcessosFerramenta 06 · ISO 9001 10.3 · Excel
As dez perguntas do pilar Processos da Tríade da Qualidade Eficiente, com pontuação, percentual de maturidade e nível de Reativo a Integrado.
- Pontuação total (pontos)
- Nota do pilar Processos (%)
- Nível de maturidade (1 a 5)
- Perguntas respondidas
Bônus inclusos
Além dos procedimentos, você ainda leva 9 guias e bônus
Cada um resolve um obstáculo específico: começar, implantar em 90 dias, dominar as ferramentas da qualidade, conduzir um Kaizen e chegar preparado na auditoria.
Comece por Aqui
O que veio no kit, os cinco primeiros passos, a escada do pilar Processos e o roteiro de implantação em 90 dias, em três sprints.
WordGuia das 7 Ferramentas da Qualidade na Prática
Folha de verificação, estratificação, Pareto, Ishikawa, histograma, dispersão e gráfico de controle: quando usar, passo a passo e exemplos em serviço, saúde e indústria.
WordGuia PDCA e A3 Passo a Passo
As quatro fases do PDCA com as perguntas de cada uma, o erro de pular o Check e o relatório A3 seção por seção, com um caso preenchido.
WordGuia Lean para PME
Os 7 desperdícios fora da fábrica, com exemplos em escritório, clínica, comércio e logística, a caminhada no processo e dez melhorias rápidas.
WordRoteiro do Evento Kaizen de 5 Dias
Preparação, agenda dia a dia, papéis, regras, medições de linha de base, apresentação final e as pendências de 30 dias.
WordBiblioteca de 10 Casos Resolvidos
Dez casos de melhoria, do problema com número ao ganho medido, em serviços, saúde, indústria, comércio, logística, TI, alimentos, laboratório e educação.
WordPolítica e Programa de Melhoria Contínua
Modelo de política com os compromissos da direção e o programa: governança, comitê, critérios de entrada, carteira de projetos e indicadores.
WordCronograma Anual de Ciclos de Melhoria
Ciclos e projetos por mês e etapa, marcos do programa, atraso calculado e percentual de conclusão, para o comitê enxergar o ano inteiro.
ExcelMapa de Cobertura ISO 9001 x POP
Qual procedimento evidencia qual requisito, gerado a partir dos próprios POPs, para levar impresso à reunião de abertura da auditoria.
Word
Tudo incluído
Os 59 entregáveis, um por um
A lista completa do que entra no download, sem letra miúda. Todos editáveis e desbloqueados.
Os 30 procedimentos Word · .docx
- POP-MEL-001-identificacao-registro-oportunidades-melhoria
- POP-MEL-002-diagnostico-desperdicios-retrabalho-processo
- POP-MEL-003-levantamento-custo-ma-qualidade
- POP-MEL-004-priorizacao-problemas-pareto-gut-esforco-impacto
- POP-MEL-005-abertura-projeto-melhoria
- POP-MEL-006-descricao-problema-coleta-dados
- POP-MEL-007-analise-causa-raiz-5-porques
- POP-MEL-008-analise-causa-diagrama-ishikawa-6m
- POP-MEL-009-analise-pareto-histograma-tendencia
- POP-MEL-010-validacao-causa-raiz-antes-de-agir
- POP-MEL-011-geracao-selecao-solucoes
- POP-MEL-012-elaboracao-plano-de-acao-5w2h
- POP-MEL-013-correcao-acao-corretiva-preventiva
- POP-MEL-014-execucao-acompanhamento-plano-de-acao
- POP-MEL-015-gestao-de-mudanca-do-processo
- POP-MEL-016-verificacao-eficacia-acao
- POP-MEL-017-medicao-ganho-melhoria
- POP-MEL-018-padronizacao-resultado-melhoria
- POP-MEL-019-encerramento-projeto-licoes-aprendidas
- POP-MEL-020-relatorio-a3-melhoria
- POP-MEL-021-identificacao-riscos-oportunidades-processo
- POP-MEL-022-avaliacao-classificacao-riscos
- POP-MEL-023-definicao-controles-acoes-tratar-riscos-oportunidades
- POP-MEL-024-monitoramento-riscos-revisao-periodica
- POP-MEL-025-poka-yoke-dispositivos-prova-erro-processo
- POP-MEL-026-programa-melhoria-continua-organizacao
- POP-MEL-027-evento-kaizen-melhoria-rapida
- POP-MEL-028-gerenciamento-rotina-pdca-dia-a-dia
- POP-MEL-029-indicadores-programa-melhoria
- POP-MEL-030-analise-critica-melhoria-planejamento-ciclo
As 6 ferramentas Excel · .xlsx
- 01. Painel de Melhoria Continua 360
- 02. Calculadora do Custo da Ma Qualidade
- 03. Priorizador de Problemas GUT e Esforco x Impacto
- 04. Pareto e Ishikawa Automaticos
- 05. Gestor de Planos de Acao e Eficacia
- 06. Diagnostico de Maturidade do Pilar Processos
Os 14 formulários e registros (bônus) Word e Excel
- FOR-MEL-001-registro-oportunidade-melhoria
- FOR-MEL-005-termo-abertura-projeto-melhoria
- FOR-MEL-006-folha-verificacao-coleta-dados
- FOR-MEL-007-analise-causa-raiz-5-porques
- FOR-MEL-008-diagrama-ishikawa-6m
- FOR-MEL-012-plano-de-acao-5w2h
- FOR-MEL-013-registro-de-acao-corretiva
- FOR-MEL-015-solicitacao-de-mudanca-do-processo
- FOR-MEL-016-verificacao-eficacia-acao
- FOR-MEL-019-registro-licoes-aprendidas
- FOR-MEL-020-relatorio-a3-melhoria
- FOR-MEL-027-ficha-evento-kaizen
- MAT-MEL-002-diagnostico-desperdicios-processo
- MAT-MEL-022-matriz-riscos-controles-processo
Os 9 guias e bônus Word e Excel
- B1. Comece por Aqui
- B2. Guia das 7 Ferramentas da Qualidade na Pratica
- B3. Guia PDCA e A3 Passo a Passo
- B4. Guia Lean para PME
- B5. Roteiro do Evento Kaizen de 5 Dias
- B6. Biblioteca de 10 Casos Resolvidos
- B7. Politica e Programa de Melhoria Continua
- B8. Cronograma Anual de Ciclos de Melhoria
- B9. Mapa de Cobertura ISO 9001 x POP
Para quem é
Feito para quem responde pelos processos e cansou de resolver o mesmo problema
Se a sua empresa precisa provar ação corretiva e melhoria contínua, ou se você quer reduzir retrabalho e custo com método, este kit foi pensado para você.
Gestores da Qualidade e SGI
Quem responde pelas cláusulas 6.1, 10.2 e 10.3 na auditoria e hoje fecha ação corretiva sem análise de causa nem eficácia verificada.
Donos de processo e líderes de área
Quem convive com o retrabalho todo dia e precisa de método, planilha e registro para transformar reclamação em projeto de melhoria com ganho.
Empresas em certificação ou acreditação
ISO 9001, 14001, 45001, 17025, ONA ou ISO 22000: todas pedem análise de causa, ação corretiva eficaz, riscos tratados e melhoria contínua evidenciada.
Consultores
Quem implanta sistemas de gestão e precisa entregar o bloco de melhoria pronto, com procedimento, planilha e registro, sem montar do zero a cada cliente.
PMEs de serviços e saúde
Onde não existe engenharia de processos nem equipe Lean, e o gestor precisa de um método simples que a equipe consiga seguir.
Indústrias sem programa de melhoria formal
Quem já tem inspeção e controle, mas não tem o sistema que liga a não conformidade ao ganho medido e ao padrão novo.
Por que este kit
O que torna este material diferente
Procedimentos que conversam entre si
Os 30 POPs se remetem pelo código, cada um cita no máximo dois registros e os dois vêm no kit. Nada de anexo prometido que não veio.
Planilhas que calculam de verdade
Custo da má qualidade, pontuação GUT, classe ABC do Pareto, veredito de eficácia e nota de maturidade saem de fórmula, com semáforo e gráfico, lendo as abas de registro.
Alinhado à ISO 9001, à ISO 9004 e à ISO 10014
Cada POP declara o requisito que evidencia, e o Mapa de Cobertura liga as cláusulas 4.4, 5.1, 6.1, 6.2, 8.1, 8.5.1, 9.1.3, 9.3, 10.1, 10.2 e 10.3 ao procedimento certo.
Editável e com campos de personalização
Word e Excel, sem bloqueio. Os campos entre colchetes, como [NOME DA ORGANIZAÇÃO] e [LOGOTIPO DA EMPRESA], marcam onde entra a identidade da sua empresa.
Um método por trás
Os 6 blocos cobrem a etapa Melhorar do pilar Processos da Tríade da Qualidade Eficiente, entre Mapear e Padronizar, e o diagnóstico de maturidade mede onde você está.
Sem risco, garantia de 7 dias
Se o kit não atender, devolvemos 100% do valor em até 7 dias. Sem perguntas, sem burocracia.
Simples assim
Como funciona
1
Você compra
Pagamento seguro direto pela Hotmart. Pix ou cartão em até 12x.
2
Acesso imediato
Você recebe o link de download por e-mail em segundos após a confirmação.
3
Personaliza
Abra o Comece por Aqui, rode o diagnóstico de maturidade e substitua os campos entre colchetes pelos dados da sua empresa.
4
Implanta em 90 dias
Três sprints de 30 dias: diagnosticar e priorizar, analisar e agir, verificar, padronizar e manter. O roteiro diz o que fazer em cada semana.
Quem já confia no material
Profissionais que usam os materiais da Valéria
Mensagens e comentários reais de clientes, transcritos de redes sociais e WhatsApp. Os nomes foram abreviados para preservar a privacidade.
Dezenas
de kits e materiais publicados59
entregáveis neste kit100%
editável em Word e Excel★★★★★
Comprei hoje! Se alguém tiver dúvida, esqueça. Todo material muito bem feito, organizado, estruturado e seguindo as premissas necessárias. Parabéns! Indico a todos.
★★★★★
Adorei o material, já indiquei pra alguns amigos. Perfeito, super indico!!!
★★★★★
Pelo que olhei, material maravilhoso ❤️ Quero conhecer todos os outros materiais!
★★★★★
Comprei seu material pra estudar — muito obrigado ❤️
★★★★★
Material legal, vale a pena.
★★★★★
Material muito bem feito e seguindo as premissas necessárias. Conteúdo sério, dá para aplicar na empresa na hora.
Depoimentos reais de clientes, transcritos de mensagens e comentários. Nomes abreviados para preservar a privacidade.
Investimento
Tudo isso por menos que 1 hora de consultoria
Uma consultoria de gestão da qualidade cobra de R$350 a R$600 por hora para estruturar exatamente o que está dentro deste kit. Você leva tudo por um pagamento único.
30 procedimentos operacionais padrão (Word)R$447
6 ferramentas Excel que calculamR$297
14 formulários e registros editáveis (bônus)R$139
Bônus · Comece por Aqui com roteiro de 90 diasR$37
Bônus · Guia das 7 Ferramentas da Qualidade na PráticaR$47
Bônus · Guia PDCA e A3 Passo a PassoR$47
Bônus · Guia Lean para PMER$47
Bônus · Roteiro do Evento Kaizen de 5 DiasR$37
Bônus · Biblioteca de 10 Casos ResolvidosR$57
Bônus · Política e Programa de Melhoria ContínuaR$27
Bônus · Cronograma Anual de Ciclos de MelhoriaR$27
Bônus · Mapa de Cobertura ISO 9001 x POPR$27
Valor total dos entregáveisR$1.236
7
dias de garantiaGarantia Primeiro Ganho
Você tem 7 dias após a compra para fazer o teste que importa: abrir os 30 procedimentos, lançar os custos de um mês na Calculadora do Custo da Má Qualidade e ver, com semáforo, quanto o retrabalho está custando à sua empresa.
Se o kit não corresponder ao que você esperava, é só nos chamar e devolvemos integralmente o valor pago. Sem questionamentos, sem burocracia. O risco é todo nosso.
Perguntas frequentes
Ficou alguma dúvida?
Preciso conhecer Lean ou Six Sigma para usar?
Não. O kit ensina e aplica as ferramentas de domínio público que resolvem a maioria dos problemas de uma PME: PDCA, as 7 ferramentas da qualidade, 5 Porquês, Ishikawa, Pareto, 5W2H, GUT, A3 e Kaizen. Cada uma vem com procedimento, planilha que calcula e registro. Six Sigma formal, FMEA e CEP não fazem parte deste kit.
Serve para serviços e saúde, ou só para indústria?
Serve para os dois. Os exemplos, os casos resolvidos e o guia Lean foram escritos para escritório, clínica, comércio, logística e serviços, além da indústria. Os 7 desperdícios e a análise de causa não dependem de linha de produção.
Qual a diferença para o Kit Mapeamento 360 e o Guia de Padronização?
São as três etapas do pilar Processos, na ordem do método. O Mapeamento 360 desenha o processo como ele é (Mapear). Este kit encontra o desperdício, trata a causa e prova o ganho (Melhorar). O Guia de Padronização escreve e controla o padrão novo (Padronizar). Quem padroniza sem melhorar padroniza o retrabalho; por isso este kit vem no meio.
Já uso um software de não conformidades. O kit ajuda?
Sim. O software registra e acompanha; o kit entrega o método que o software não ensina: como descrever o problema, chegar na causa raiz, escolher a ação, verificar a eficácia e medir o ganho. Os procedimentos valem para qualquer sistema de registro, inclusive planilha.
Quando recebo os arquivos após a compra?
O acesso é imediato após a confirmação do pagamento. Você recebe um e-mail com o link de download contendo todos os 59 entregáveis: os 30 POPs, as 6 ferramentas, os 14 formulários e os 9 bônus.
Posso adaptar para a minha empresa ou setor?
Sim, totalmente. Os arquivos são Word e Excel sem bloqueio. Os campos entre colchetes, como [NOME DA ORGANIZAÇÃO] e [LOGOTIPO DA EMPRESA], marcam onde entra a sua identidade. Nas planilhas, a aba Config guarda as metas e os limiares, e as abas de registro recebem os seus dados.
Quais as formas de pagamento? E a garantia?
O pagamento é processado com segurança pela Hotmart: cartão de crédito em até 12x ou Pix. E você tem garantia incondicional de 7 dias. Se não quiser ficar com o kit por qualquer motivo, basta enviar um e-mail para levalservicos@gmail.com e devolvemos o valor integral.
Você pode continuar fechando ação corretiva que não resolve. Ou entregar ao auditor, e à sua empresa, um sistema de melhoria inteiro.
59 entregáveis profissionais, implantados em 90 dias, prontos para a próxima auditoria e para o próximo problema, por menos do que custa uma única hora de consultoria.
- Compra 100% segura
- Entrega imediata por e-mail
Da mesma autora · opcional e separado do kit
Depois de implantar os documentos, gerencie a rotina num lugar só: SGQ Online.
O kit é seu para sempre, sem mensalidade. Para quem quer ir além da papelada, o SGQ Online é a plataforma da Valéria Moura com 7 módulos que rodam o dia a dia da qualidade — da não conformidade ao indicador — pronta para mostrar ao auditor.
- Tratativa de NC
- Documentos & Registros
- Indicadores & KPIs
- Treinamentos
- Calibração
- Fornecedores
- Mapeamento de Processos
Preço de fundador
R$67/mês
travado para os 30 primeiros assinantes · depois R$97/mês
Conhecer o SGQ Online14 dias de garantia · cancele quando quiser